ที่ สนง.เทศบาลเมืองนราธิวาส ได้มีประชาชนที่อาศัยอยู่ภายในเขตเทศบาลเมืองนราธิวาส จำนวนกว่า 16,000 ครัวเรือน รวมกว่า 20,000 คน ได้ทยอยเดินทางมารับบริการลงทะเบียนเพื่อรับเงินเยียวยาจากอุทกภัยที่เกิดขึ้น โดยมีหลักเกณฑ์พื้นที่ที่ประกาศเป็นภัยพิบัติ ต้องมีลายเซ็นรับรองจากผู้นำชุมชน/กำนันผู้ใหญ่บ้าน แต่ประเด็นสำคัญที่สร้างความแออัดและภาระให้กับประชาชนคือการถูกขอ “ภาพถ่ายในขณะที่น้ำท่วม” ประกอบการลงทะเบียน ทำให้ประชาชนจำนวนมากต้องเสียเวลาไปยืนรอถ่ายเอกสารหน้าร้าน ก่อนที่จะกลับมานำหลักฐานไปยื่นแสดงความจำนงค์เพื่อขอเงินเยียวยากับเจ้าหน้าที่
แต่ทั้งที่วัตถุประสงค์หลักของหนังสือ สถ. คือการเร่งรัดช่วยเหลืออย่างรวดเร็วและไม่สร้างภาระซ้ำซ้อนให้กับประชาชน ซึ่งการเรียกเก็บหลักฐานเพิ่มเติมที่แตกต่างจากประกาศ ทำให้ชาวบ้านที่ได้รับผลกระทบต้องเสียเวลาและค่าใช้จ่ายในการจัดหาหลักฐานภาพถ่าย ซึ่งขัดแย้งกับหลักการที่ต้องการให้การเบิกจ่ายเยียวยาเป็นไปอย่างรวดเร็วและเหมาะสม แม้ทางจังหวัดได้ประชุมและย้ำให้ดำเนินการตามหนังสือด่วนที่สุดที่ส่งมา โดยรับลงทะเบียนเฉพาะพื้นที่ประกาศภัยพิบัติ และให้มีลายเซ็นกำนันผู้ใหญ่บ้านรับรอง แต่ประชาชนจำนวนมากยังคงประสบปัญหาเกี่ยวกับหลักฐานภาพถ่ายเช่นเดิม
ด้าน น.ส.นูรีรัตน์ มูฮาหมัดอารีเป็ง ชาวบ้านชุมชน ณ นคร เขตเทศบาลเมืองนราธิวาส เปิดเผยว่า บ้านอยู่ในพื้นที่ลุ่มต่ำจึงถูกน้ำท่วมเป็นประจำ แต่เมื่อมายื่นเรื่องขอรับเงินเยียวยากลับพบว่า ต้องนำ “รูปภาพตอนน้ำท่วม” ไปประกอบ ทั้งที่จากข้อมูลที่ได้ยินมาไม่จำเป็นต้องใช้ ทำให้ใช้เวลาทั้งวันยังทำเรื่องไม่เสร็จ เพราะต้องหาและนำรูปภาพไปยืนยัน “เขาบอกว่าไม่ต้องใช้รูปภาพ แต่พอไปยื่นจริงกลับต้องใช้ ทำให้ยุ่งยากมาก คนต้องไปยืนรอถ่ายรูป–ปริ๊นท์รูปเต็มร้านเอกสารไปหมด
อย่างไรก็ตามสถานการณ์ดังกล่าวทำให้ประชาชนเรียกร้องให้หน่วยงานท้องถิ่นเร่งปรับขั้นตอนให้สอดคล้องกับแนวทางที่ สถ.กำหนด เพื่อลดภาระผู้ประสบภัยที่กำลังเดือดร้อนอยู่แล้ว และให้กระบวนการช่วยเหลือเป็นไปอย่างรวดเร็วตามเจตนารมณ์ของหน่วยงานส่วนกลาง
นราธิวาส/ข่าว-ซาการียา ดอเลาะ
