ที่สำนักงานทนายความคู่ใจ ถนนแจ้งวัฒนะ ต.คลองเกลือ อ.ปากเกร็ด จ.นนทบุรี น.ส.วิลัยภรณ์ กรดเกิด อายุ 40 ปี อาชีพธุรกิจส่วนตัว เดินทางเข้าร้องเรียนขอความเป็นธรรมกับนายรณณรงค์ แก้วเพ็ชร์ประธานเครือข่ายรณรงค์ทวงคืนความยุติธรรมในสังคมเพื่อให้ช่วยเหลือกรณีซื้อรถยนต์กระบะแค๊ปนิสสัน รุ่นนาวาร่า สีเทา ทะเบียน บย 6219 กระบี่ ป้ายแดง ที่ศูนย์รถแห่งหนึ่งในจ.กระบี่ แต่วิ่งยังไม่ถึง 10,000 กิโลเมตรรถเสียเครื่องยนต์พัง พอเอาเข้าศูนย์รถทางศูนย์บอกว่า ให้นำรถกลับไปใช้วิ่งให้เครื่องพังไปเลยจะเปลี่ยนเครื่องให้ จึงเดินทางไปลงบันทึกประจำวันไว้ที่สภ.เมืองกระบี่ก่อนเดินทางมาร้องขอให้ทนายรณณรงค์ช่วยเหลือ

น.ส.วิลัยภรณ์ กล่าวว่า เมื่อวันที่ 13 ก.ค.65 ได้เดินทางไปที่ศูนย์รถดังกล่าวเพื่อจะซื้อรถกระบะนิสสัน รุ่นนาวาร่า ป้ายแดง ราคา 640,000 บาท เพื่อนำไปใช้ทำงาน ก่อนวางเงินซื้อรถดังกล่าวจำนวน 290,000 บาท นัดรับรถวันที่ 29 ก.ค.65 และจ่ายเงินที่เหลืออีก 311,000 บาทจนครบราคารถ หลังจากนั้นพอใช้รถไปได้สักประมาณ 5,500 กิโลเมตร ก็ปรากฎว่ารถมีปัญหาเครื่องสะดุดส่งเสียงดัง เร่งเครื่องไม่ขึ้น มีควันขาวออกมาจากท่อไอเสียรถ จึงขับรถกลับเข้าไปที่ศูนย์รถดู ช่างบอกว่านำ้มันเครื่องยนต์ขาดหายไปเหลือไม่ถึงครึ่งก่อนจะนำนำ้มันเครื่องยนต์มาเติมแล้วให้ตนขับรถไปใช้งาน แต่พอนำรถวิ่งใช้งานได้ไม่นานคราวนี้เครื่องยนต์ดับจึงนำรถกลับไปเข้าศูนย์อีกครั้ง ทางผจก.ศูนย์บอกว่าเช็คอย่างละเอียดแล้วปัญหาเกิดจากเครื่องยนต์ก่อนจะโทรศัพท์ไปสอบถามทางโรงงานผู้ผลิต แล้วบอกกับตนว่าทางโรงงานแจ้งว่าให้ตนใช้รถไปจนกว่าเครื่องจะพังจึงจะเปลี่ยนเครื่องยนต์ให้ ก่อนจะให้ตนขับรถคันดังกล่าวกลับบ้านไป จึงตัดสินใจเดินทางไปที่สภ.เมืองกระบี่พอขอลงบันทึกประจำวันเรื่องราวที่เกิดขึ้น จากนั้นจึงเดินทางมาร้องเรียนกับทนายรณณรงค์ให้ช่วยเหลือ

น.ส.วิลัยภรณ์ กล่าวอีกว่าตอนนี้รู้สึกไม่ดีกับศูนย์รถแห่งนี้ที่ไม่แสดงความรับผิดชอบอะไรกับรถของตนเลยทั้งที่เป็นรถใหม่ป้ายแดง ตนเก็บเงินมานานกว่าจะซื้อรถคันนี้ได้เป็นคันแรกในชีวิต แต่กลับมาเจออะไรแย่ๆแบบนี้ หลังจากนี้อยากให้ทางทนายช่วยเหลือในเรื่องการขอเงินค่าที่ซื้อรถคืนทั้งหมด

ด้านทนายรณณรงค์ กล่าวว่าอยากให้ทำความเข้าใจกฎหมายสิทธิของผู้บริโภคตามประมวลกฎหมายแพ่งและพานิชย์มาตรา 472. ในความชำรุดบกพร่องของสินค้า ทำให้ไม่สามารถใช้สินค้านั้นได้ตามปรกติผู้ขายสินค้าต้องรับผิดชอบในระยะเวลาไม่เกิน 1 ปี ซึ่งรถคันนี้ไม่สามารถใช้งานได้ตามปรกติเพราะเพิ่งออกมาได้ไม่นานเครื่องยนต์ก็พัง ทางศูนย์รถต้องเป็นคนรับผิดชอบเคลมหรือเปลี่ยนรถคันใหม่ให้ผู้เสียหาย ไม่ใช้มาบอกว่าให้ใช้ไปก่อนวิ่งให้เครื่องพังจึงจะเปลี่ยนเครื่องยนต์ให้ มันไม่ถูกต้อง

ภาพ/ข่าว ฉัตรมงคล สิงห์โต จ.นนทบุรี